十月是装修的黄金季节。随着智能应用的普及，很多消费者选择用电子门锁代替传统门锁。与传统门锁相比，智能电子门锁在方便性和安全性上有了很大的提高，但质量问题却成为消费者投诉的焦点。“电子门锁故障困难”和“门锁开启异常防盗差”是消费者反映最突出的两大问题。根据国家市场监督管理总局发布的抽查数据，17.1%的网上电子门锁质量不合格，主要是防盗不合格，存在重大安全隐患。电子门锁的质量和安全问题不容忽视。市场上有质量不合格的产品和一些安全漏洞。中国消费者协会提醒消费者在购买时要注意。

1、检查资质。购买电子门锁时，注意检查产品名称、厂名、厂址、执行标准是否齐全，产品合格证、说明书、保修单是否齐全，拒绝购买“三不”产品。购买符合国家标准《GB 2156-2008锁具安全通用技术条件《GA/T374-2019 电子防盗锁电子防盗锁《GA/T701-2007 指纹防盗锁通用技术条件《JG∕T394-2012 建筑智能门锁通用技术要求等标准商品。

第二，看看表格。购买时要看产品说明书、智能锁的规格尺寸、螺孔距离、适用门号等。这些规格参数与智能门锁的安装和使用密切相关。如果尺寸不合适，就会导致无法安装和使用。购买时了解产品的使用方法和注意事项，购买具有紧急开启功能的电子门锁，以便在紧急情况下使用。购买具有输错报警和防损报警功能的电子门锁。当连续多次操作失误或保护面板受到外力损坏时，电子门锁应有相应的报警信号提示。

3、重复应用。目前，市场上的电子门锁款式多样，配置不同。在自动开启、功率显示、锁芯状态监控、多语种支持等项目中，企业根据不同的市场定位有自己的侧重点，客户很容易选择困难。因此，在购买产品时，要牢记保持理性，减少广告的影响，充分考虑产品的性能、质量、品牌等因素，根据个人需要合理购买适合自己需求的电子门锁，确保选择符合自己的需求。不要只看价格和商家宣传，盲目追求时尚或新颖的特殊功能。

4、保留凭证。保留购买凭证，如发票、购物收据、商品明细清单等，在使用过程中发现商品质量问题，及时联系厂家售后部门，获得售后服务。如果厂家拒绝提供售后服务，可以向行政机关或全国消费者协会智能315平台投诉。